রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কে কী দেখে, কীভাবে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tkk 11 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যার সমাধান…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তৎক্ষণাৎ সমাধান পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজের ডেটা যাচাই, আপডেট বা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম — এই তিনটি স্তম্ভে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত…

এসএসএল এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং লগইন প্রক্রিয়া SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা করি না।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা ডেটা শেয়ার করি। অন্য কোনো বিক্রয় বা ভাড়া নেই।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি পাই তার উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সকল লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি, কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কেউ না। আমরা শুধু আপনার পাসওয়ার্ডের এনক্রিপ্টেড সংস্করণ সংরক্ষণ করি। এমনকি আমাদের টেকনিক্যাল টিমও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন এবং ঠিকানা। খেলার সময় লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য এবং সেশন সময়কাল। পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং পদ্ধতি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী ৩০ দিন। এর পর সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার লেনদেনের তথ্য পায় — এটি বাধ্যতামূলক। কিন্তু আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য কাউকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।

আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন এখানে আপডেট করি এবং ইমেইলে জানাই। ছোট সংশোধন নিয়মিত হতে পারে, তবে আপনার অধিকার সবসময় একই থাকে।